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邬倩倩说道：“这是一个非常懂得感恩的孩子，不过，这与他的年龄太不相符了，虽说是穷人的孩子早当家，但那是被迫无奈的，像他这个年龄的孩子正是无忧无虑快乐成长的时候，看来他平时所承受的生活和精神压力太大了，他这种情况是需要较长时间来舒解的。
我有个建议，将来基金会可以尝试与心理和精神方面的专家结合，对具有这种情况的被救助人员，要适当进行心理辅导，因为，做慈善不仅仅是给钱完事，还应该包含对人性的关怀，使弱者在物质上得到救助的同时，感受到来自社会的温暖并从精神上振作起来，这是我们这些慈善人士应该承担的社会责任。”
听了邬倩倩的建议后，基金会理事长王春兰说道：“邬总说得太在理了，作为慈善基金，将来面对的大部分救助对象都是这种情况，而绝大多数慈善基金都没有考虑到这个问题，所以，我们基金会可以开这个先河，将这项业务率先开展起来，做到对被救助对象的全方位救助。”
张铮说道：“我同意邬姐的意见，在一定意义上来说，身体上遭受摧残并不可怕，最怕的是精神上遭受打击，因为精神上的阴影会伴随人的一生。因此，我同意邬姐的建议和王阿姨的决定，我们英杰慈善基金的救助工作一定要做到高起点，高要求，高标准，不能仅仅满足于一般物质上的救助，而应该做到一手抓物质救助，一手抓精神抚慰，两手都要抓，两手都要硬，缺一不可。”
“啪啪！”
张铮的话音刚落，立刻引起大家一片赞同的掌声。
“哇！好一个‘两手都要抓，两手都要硬’呀，也只有英杰慈善基金会才提得出这么好的救助方式，我就不解了，这都是基金，还都是公益慈善基金，为何具有如此大的不同呢。”听了王春兰和张铮的话后，济北市教育慈善展基金会理事长刘然感叹道。
“刘理事长，有何不同？”东山省教育厅厅长蒋萍问道。
刘然说道：“的确如邬女士说的那样，绝大多数慈善救助机构，工作的重点都放在解决被救助对象的物质层面上，至于其他的问题，基金会一般是不参与的，因为，物质问题好解决，给钱给物即可，但其他问题，比如由于种种原因导致的精神和心理问题，解决起来是非常费时费力的，所以，据我所知，到目前为止，我国绝大多数慈善机构，包括历史最长的红会，没有一家开展此项业务的。”
蒋萍说道：“按理说，慈善机构应该将主要精力放在物质救助上，像这种精神和心理的问题，慈善机构没有必要承担这种义务吗？”
刘然道：“话也不能这么说，因为慈善组织在进行救助时，对被救助对象进行了彻底的了解，对他们的情况最为熟悉了，如果由他们聘请专业人士参与工作的话，应该是最具备条件了。”
“那为何慈善组织不去这样做呢？”蒋萍问道。
刘然解释道：“一是多一事不如少一事，二是聘请专业人士是要花钱的，目前为止，哪个慈善组织的善款都不富裕，谁都不会主动去淌这趟浑水的，也只有英杰慈善基金这样资金雄厚的慈善机构，才能够这样做的。”
“不得不说，英杰慈善基金会的建立，对咱们东山省人民来说，绝对是一件大事，大好事。”蒋萍道。